در محیط رقابتی گردشگری، اطلاعات فرهنگی مقصد یکی از منابع اصلی ایجاد تمایز، شکل گیری تصویر ذهنی و تقویت ارزش ویژه برند مقصد به شمار می رود. پژوهش حاضر با هدف بررسی نظام مند تأثیر اطلاعات فرهنگی مقصد بر ارزش ویژه برند مقصد مبتنی بر مصرف کننده و شناسایی سازوکارهای اثرگذاری آن انجام شد.یافته ها نشان داد اطلاعات فرهنگی مقصد در شش گروه اصلی شامل میراث فرهنگی ملموس، میراث فرهنگی ناملموس، روایت های تاریخی، فرهنگ خوراک، جشنواره ها و رویدادهای فرهنگی و محتوای فرهنگی دیجیتال قابل طبقه بندی است. اطلاعات فرهنگی معتبر، منسجم و جذاب موجب افزایش آگاهی از برند، تقویت تصویر شناختی و عاطفی مقصد، بهبود کیفیت و ارزش ادراک شده و افزایش وفاداری گردشگران می شود. همچنین، اعتماد به برند مقصد تحت تأثیر اعتبار منبع، اصالت محتوا، شفافیت پیام و هماهنگی میان اطلاعات ارائه شده و تجربه واقعی گردشگر قرار دارد. تصویر مقصد، اصالت ادراک شده، تجربه به یادماندنی، ارزش ادراک شده، رضایت، اعتماد و دلبستگی به مکان از مهم ترین متغیرهای میانجی شناسایی شدند. بر اساس نتایج اطلاعات فرهنگی زمانی به تقویت ارزش ویژه برند مقصد منجر می شود که از بازنمایی سطحی و کلیشه ای فرهنگ فراتر رود و بتواند هویت واقعی مقصد را به تجربه ای معنادار، معتبر و متمایز برای گردشگر تبدیل کند. بنابراین، سازمان های مدیریت مقصد باید تولید و انتشار اطلاعات فرهنگی را به عنوان بخشی راهبردی از فرایند برندسازی مقصد در نظر گیرند.

اطلاعات فرهنگی مقصد ارزش ویژه برند مقصد برند مقصد گردشگری فرهنگی اعتماد به برند